Ensemble Zoe

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeit ist nicht in der voraussichtlichen Lieferzeit enthalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Versand innerhalb der Schweiz

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet.

Sie können zwischen folgenden Versandarten wählen:

• Standard
• Priority
• Express

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab.

Lokale Lieferung

In bestimmten Regionen bieten wir eine lokale Lieferung an. Wenn diese für Ihre Adresse verfügbar ist, kontaktieren wir Sie am Tag der Lieferung per SMS oder WhatsApp.

Abholung vor Ort

Sie können Ihre Bestellung nach Terminvereinbarung abholen.

Wallisellerstrasse 168
8152 Opfikon – Schweiz

Internationaler Versand

Wir versenden in verschiedene europäische Länder. Steuern, Mehrwertsteuer und allfällige Zollgebühren gehen zulasten der Käuferin oder des Käufers.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Umtausch und Rückgaben

Wir möchten, dass Sie bei Garota Brasil Store eine ausgezeichnete Einkaufserfahrung machen. Sollte eine Rückgabe notwendig sein, gilt unsere einfache und transparente Rückgaberichtlinie.

Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware ist unbenutzt.
• Sie weist keine Waschspuren oder Schäden auf.
• Die Originaletiketten sind vorhanden.
• Sie befindet sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zulasten der Kundin oder des Kunden. Die beim Kauf bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

Mangelhafte oder beschädigte Ware

Falls ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder beschädigt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die bestmögliche Lösung finden können.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Senden Sie eine E-Mail an info@garotabrasilstore.ch mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund Ihrer Anfrage und, wenn möglich, Fotos des Produkts.