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Versandbedingungen

Es ist wichtig, den Kunden zunächst klarzustellen, dass die Bearbeitungszeit der Bestellung nicht in der voraussichtlichen Lieferzeit an der Kasse enthalten ist.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wird.

Preise und Schätzungen für den Inlandsversand

Für berechnete Versandkosten: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Kostenloser Versand ab einem Einkauf von CHF 300.-

Lieferung vor Ort

Kostenlose lokale Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 100.- in der Region Bülach. Für Bestellungen unter CHF 100.- berechnen wir CHF 9.90 für die Lieferung.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag von 19:00 bis 22:00 Uhr.

Am Tag der Lieferung werden wir Sie per SMS oder WhatsApp unter der zum Zeitpunkt der Kasse registrierten Telefonnummer kontaktieren.

Abholung im Geschäft

Sie können lokale Versandkosten sparen, indem Sie die physische Abholung an der Wallisellerstrasse 168, 8152 Opfikon wählen. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und an der Kasse Ihren Abholort ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung vorbereitet und ist innerhalb von 1-2 Werktagen zur Abholung bereit. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung fertig ist, zusammen mit einer Wegbeschreibung.

Die Zeiten für physische Auszahlungen werden im Voraus festgelegt. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail bereit, wenn Sie es abholen.

Internationales Versenden

Wir versenden unsere Produkte europaweit.

Geben Sie gegebenenfalls Länder an, in die Sie nicht versenden: Derzeit liefern wir nicht nach [Liste der Länder].

Ihre Bestellung kann Einfuhrgebühren (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die hinzugefügt werden, wenn die Bestellung im Zielland eintrifft. [Garota Brasil Store ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, falls zutreffend, die vom Kunden zu tragen sind.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Auftragsverfolgung auf der Website des Postamts oder des Spediteurs aktualisiert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung 2 Tage nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@garotabrasilstore.com und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Problem lösen können.

Rückerstattungen, Umtausch und Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 7 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Die Rückerstattung erfolgt über den vollen Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Wenn Ihre Bestellung mit irgendeiner Art von Beschädigung ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail info@garotabrasilstore.com und teilen Sie uns die Bestellnummer und ein Foto des Zustands des Artikels mit. Wir betrachten jeden Fall individuell, sind aber stets bemüht, unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über info@garotabrasilstore.com zu kontaktieren