Política de frete

Versandbedingungen

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Bestelleingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie:
Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versand innerhalb der Schweiz

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und transparent angezeigt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, abhängig von der gewählten Versandoption.

Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standard-, Priority- und Expressversand.

Lokale Lieferung

In bestimmten Regionen bieten wir eine lokale Lieferung an.

Die Zustellung erfolgt am Abend.
Sie werden am Liefertag per SMS oder WhatsApp kontaktiert.

Abholung vor Ort

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung persönlich abzuholen:

📍 Wallisellerstrasse 168
8152 Opfikon

Nach Auswahl der Abholung im Checkout wird Ihre Bestellung vorbereitet.
Sobald sie bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.

Internationaler Versand

Wir liefern innerhalb Europas.

Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.

Bitte beachten Sie:

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Gebühren anfallen, wie:

  • Einfuhrzölle
  • Mehrwertsteuer
  • Bearbeitungsgebühren

Diese Kosten werden vom Kunden getragen und liegen ausserhalb unserer Kontrolle.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Versanddienstleister

  • Schweiz: Die Post
  • International: DHL

Rücksendungen und Reklamationen

Rückgaben sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Voraussetzungen:

  • ungetragen
  • unbeschädigt
  • im Originalzustand

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

📧 info@garotabrasilstore.ch

Bitte senden Sie:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos des Artikels

Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine passende Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Bestellung erreichen Sie uns jederzeit unter:

📧 info@garotabrasilstore.ch