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Processamento do Pedido

Todos os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados) após a confirmação do pagamento.

Importante: O prazo de processamento não está incluído no prazo estimado de entrega.

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações de rastreamento.

Envio dentro da Suíça

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout.

Você poderá escolher entre as seguintes modalidades:

• Standard
• Priority
• Express

O prazo de entrega varia conforme a modalidade selecionada.

Entrega Local

Em determinadas regiões oferecemos entrega local. Caso disponível para seu endereço, você será contactado no dia da entrega por SMS ou WhatsApp.

Retirada Presencial

Você pode retirar seu pedido mediante agendamento.

Wallisellerstrasse 168
8152 Opfikon – Suíça

Envio Internacional

Realizamos envios para diversos países da Europa. Impostos, IVA e eventuais taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador.

Rastreamento

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

O rastreamento poderá levar até 48 horas para ficar disponível.

Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma excelente experiência de compra na Garota Brasil Store. Caso seja necessário realizar uma devolução, seguimos uma política simples e transparente.

Prazo para devolução

Aceitamos solicitações de devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Condições para devolução

• Produto sem uso.
• Sem sinais de lavagem ou danos.
• Com etiquetas originais.
• Na embalagem original, sempre que possível.

Custos de devolução

As despesas de envio para devolução são de responsabilidade do cliente. O valor do frete pago no momento da compra não é reembolsável.

Produto com defeito ou avariado

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos encontrar a melhor solução.

Como solicitar

Envie um e-mail para info@garotabrasilstore.ch informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, anexando fotos do produto.